在10月16日市局小范圍針對性問題研究工作的基礎上，10月18日再次召開12328交通運輸服務監(jiān)督熱線工作專題研究安排會，局黨組成員、副局長蔣勇主持會議并講話。會議通報了 2024 年前三季度12328 交通運輸服務監(jiān)督熱線運行情況，認真分析工作中存在的問題，找差距添措施，同時對下階段重點工作進行了安排部署。參會人員對12328熱線工單辦理存在的難點和問題進行交流，并對下階段工作表態(tài)發(fā)言。

會議指出，一是要認識再提高，12328熱線是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。二是要采取切實有效的措施，持續(xù)在“改進”和“提速”方面下功夫，確保工單辦理優(yōu)質高效。三是要聚焦目標考核，優(yōu)化工作流程，落實首接負責制，完善聯動協(xié)調機制，確保今年綜合考核穩(wěn)居一方陣。

?市交通運輸運行調度中心主任曾耀，局機關相關科室負責同志，局屬相關單位、相關企業(yè)分管負責同志及相關業(yè)務人員參加會議。