關(guān)于“12329公積金手機(jī)短信”的說(shuō)明

尊敬的全市廣大公積金繳存職工：
? ? ?近年來(lái)，我中心積極響應(yīng)上級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”要求，大力推進(jìn)南充“智慧公積金”建設(shè)，各級(jí)政府政務(wù)服務(wù)平臺(tái)也在陸續(xù)整合部門(mén)服務(wù)渠道，推出相關(guān)統(tǒng)一的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。
當(dāng)前，我中心主動(dòng)實(shí)時(shí)推送的“12329公積金手機(jī)短信”， 是廣大公積金繳存職工、借款職工有很強(qiáng)體驗(yàn)感的服務(wù)渠道之一，深受好評(píng)。個(gè)人賬戶(hù)實(shí)際繳存到賬、金額減少下賬、貸款還款預(yù)告、貸款已還等8種高頻業(yè)務(wù)都會(huì)有實(shí)時(shí)手機(jī)短信通知，但也存在偶有人員漏收、錯(cuò)收信息的情況，大家有疑惑，在此特說(shuō)明以下幾點(diǎn)：
? ? ? 第一，“12329”是國(guó)家工信部批復(fù)的全國(guó)公積金專(zhuān)用服務(wù)短信號(hào)碼，各城市公積金中心委托當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)運(yùn)商向服務(wù)對(duì)象發(fā)送，但目前沒(méi)有能做到僅以“12329”五位數(shù)號(hào)碼發(fā)送，而是以“106……12329”十多位數(shù)號(hào)碼的形式發(fā)送，收信人可能誤認(rèn)為垃圾信息沒(méi)有閱讀而慣性忽略，或者刪除、或者有意無(wú)意屏蔽。
? ? ? 第二，電信營(yíng)運(yùn)商向服務(wù)對(duì)象發(fā)送公積金短信的手機(jī)號(hào)碼都是我中心通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)留信息提供，如果單位經(jīng)辦人個(gè)別申報(bào)有誤，或者職工更換過(guò)號(hào)碼，就會(huì)存在漏收、錯(cuò)收信息等情況，若有，請(qǐng)持個(gè)人身份證到我中心各業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)更正手機(jī)號(hào)碼。
? ? ?第三，電信營(yíng)運(yùn)商向服務(wù)對(duì)象發(fā)送公積金短信的過(guò)程中，偶爾存在營(yíng)運(yùn)商網(wǎng)絡(luò)故障、我中心系統(tǒng)故障、收信人手機(jī)不暢等非人為因素，導(dǎo)致信息沒(méi)發(fā)送到或漏收的情況，敬請(qǐng)諒解。
我們將繼續(xù)以不變的初心踐行“繳存公積金、圓您住房夢(mèng)”的使命，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，提高科技管理水平，努力用公積金人的辛苦指數(shù)換取廣大繳存人的便利指數(shù)和幸福指數(shù)。
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南充市住房公積金管理中心
2024年9月6日